7 años gestionando la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de manera transversal en JAVER, siendo una estrategia para garantizar nuestra permanencia a futuro y crear valor compartido entre nuestros grupos de interés.

Gestión de la responsabilidad social corporativa

metas

Temas

Metas 2022

Resultados

Progreso

Metas 2023

ODS* al que contribuye

Modelo de Responsabilidad Social Corporativa

Analizar resultados de materialidad e indicadores SASB para integrarlos en el Modelo

Se postergó el estudio de materialidad, con la finalidad de alargar la periodicidad y obtener resultados más significativos

0%

Actualizar modelo de RSC y realizar estudio de materialidad

Responsabilidad Social Corporativa

Mantener el promedio de calificación y obtener el Distintivo ESR®

Se obtuvo por 5to año el Distintivo ESR®

100%

Mantener el promedio de calificación y obtener el
Distintivo ESR®

Objetivos de Desarrollo Sostenible

Generar indicadores de las 14 acciones aprobadas

Se llevaron a cabo 14 acciones que impulsan nuestros 6 ODS secundarios

100%

Generar indicadores de las 13 acciones aprobadas

*ODS. Objetivo de Desarrollo Sostenible.

GRI 2-22

GRI 2-22,
3-3

La RSC en JAVER

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es estratégica en nuestras operaciones, permite llevar una gestión integral del desempeño como Compañía y fortalecer la cultura de mejora continua, distinguiéndonos y manteniéndonos a la vanguardia.

Nuestro compromiso con la RSC se materializa a través de nuestro 6º Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR®), otorgado por el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) en 2023.

El área de RSC pertenece a la Dirección de Planeación, Relación con Inversionistas y RSC, quien a su vez reporta a la Dirección de Administración y Finanzas y a la Dirección General; esto permite que la gestión de los programas sociales, ambientales, derechos humanos, gobernanza y bienestar interno tengan un mayor respaldo por la alta administración.

Modelo de RSC

En 2016, en JAVER consolidamos nuestra primera versión de Comité y Modelo de Responsabilidad Social Corporativa impactando en 5 ejes. Éste se basa en guías como la ISO 26000, se alinea con los 10 Principios de Pacto Mundial y con la Agenda 2030 de la ONU, definiendo Objetivos del Desarrollo Sostenible pertinentes, secundarios y generales para alinear cada una de nuestras actividades con ellos y promover la sostenibilidad.

Nuestra empresa:
Favorecer la inversión y el crecimiento económico

Nuestro futuro:
Asegurar la sostenibilidad de la empresa

Nuestro planeta:
Colaborar para disminuir el cambio climático

Nuestras comunidades:
Formar comunidades responsables y sostenibles

Nuestra gente:
Contribuir al desarrollo y crecimiento de los colaboradores

2022 se distingue por ser un año más de grandes avances y cumplimiento de nuestros objetivos. A lo largo del presente reporte, que funge como plataforma para que cada uno de nuestros grupos de interés conozca nuestro Modelo de Responsabilidad Social, se establecen estos avances al inicio de las diferentes secciones, en conjunto con los objetivos que nos proponemos para 2023.

GRI 2-29

Una de las claves en nuestro desarrollo son las alianzas y buenas relaciones basadas en la comunicación efectiva y la confianza con cada uno de nuestros grupos de interés. Así, fortalecemos la calidad y efectividad en cada uno de nuestros procesos.

Grupos de interés

GRUPO DE INTERÉS

MEDIOS DE INTERACCIÓN

TEMA DE INTERÉS

NIVEL DEL GDI *


Accionistas

  • Reporte Anual

  • Junta de Consejo de Administración

  • Juntas de Comités

  • Conferencias trimestrales

  • Asamblea anual de accionistas

  • Correos/encuestas

  • Eventos relevantes

  • Resultados operativos y financieros de la Compañía

  • Avances sobre los proyectos

  • Seguimiento de la guía de resultados anual

  • Eventos relevantes de la industria

  • Avances en materia de RSC


Comunidad

  • Reporte Anual

  • Eventos

  • Redes sociales

  • Centros Comunitarios

  • Aulas en alianza con Construyendo y Creciendo

  • Actividades

  • Voluntariados

  • Proyectos sociales

  • Donaciones


clientes

  • Reporte Anual

  • Oficinas de venta

  • Redes sociales

  • Página oficial (chatbot y tours virtuales)

  • Publicidad digital

  • Medios tradicionales (televisión, radio y prensa)

  • WhatsApp Business

  • Marcación rápida (*811)

  • Publicidad offline

  • Manual de vivienda

  • Correos

  • Call Center

  • Atención personal

  • Asesoramiento de venta

  • Precios de la vivienda

  • Ubicación del fraccionamiento

  • Distribución y equipamiento

  • Tiempo de entrega

  • Servicios

  • Garantías


COLABORADORES

  • Reporte Anual

  • Intranet

  • Microsoft TEAMS

  • Comunicados internos

  • InfoJaver

  • LinkedIn

  • Eventos

  • Yammer

  • Voluntariados

  • Correos

  • Interacción personal

  • Recomienda y Gana

  • Suma Tu Idea

  • Desarrollo profesional

  • Capacitaciones

  • Sentido de pertenencia

  • Clima y cultura organizacional

  • Reconocimientos

  • Responsabilidad social

  • Salud y seguridad ocupacional

  • Vinculación

  • Prestaciones sociales

  • Relaciones laborales

  • Motivación y bienestar


MEDIO AMBIENTE

  • Desarrollos

  • Dependencias gubernamentales regulatorias

  • Programas ambientales

  • Sistemas de gestión

  • Impacto ambiental generado

  • Compensación de impactos

  • Cuidado del medio ambiente

  • Cumplimiento legal en materia ambiental


PROVEEDORES

  • Portal Proveedores

  • Correos

  • WhatsApp

  • Licitación

  • Aulas en alianza con Construyendo y Creciendo

  • Calidad de productos

  • Precios

  • Garantías

  • Avances de obras


GOBIERNO Y DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES

  • Atención personal

  • Correos

  • Cámaras

  • Páginas web

  • Cumplimiento de leyes, normas y reglamentos

  • Promoción del Estado de Derecho y Cultura de la Legalidad

*GDI significa Grupo de Interés.

GRI 3-1

materialidad

En 2021 llevamos a cabo nuestro tercer estudio de materialidad, por lo que, en el presente informe, reportamos con base en esos resultados. Así, durante 2022, continuamos robusteciendo la gestión de los temas materiales, especialmente de aquéllos considerados en nuestro Modelo de RSC, así como de los que fueron identificados como urgentes y emergentes.

GRI 3-2

Las principales diferencias entre nuestro estudio de materialidad 2021, frente a la edición anterior realizada en 2019, son los siguientes:

Tema material 2021

Tema material 2019

Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) /
Sostenibilidad / Aspectos ASG*

Gobierno corporativo

N/M

Gestión de riesgos

Ética e integridad

Corrupción, soborno y transparencia

Gestión de la marca

Temas financieros

Operaciones

Eficiencia operativa

N/A

Desarrollo de productos y servicios / responsabilidad sobre productos

Gestión de relaciones con clientes

Políticas ambientales / sistema de gestión medioambiental

Materiales

Tema material 2021

Tema material 2019

Ecoeficiencia energética

Gestión de recursos hídricos

Biodiversidad

Cambio climático y otras emisiones atmosféricasw

N/M

Gestión de residuos

Gestión de temas sociales

N/M

Atracción y retención de talento

Desarrollo de capital humano

N/M

Diversidad e igualdad de oportunidades

Salud y seguridad ocupacional

Derechos humanos

N/M

Impacto social

*

El tema Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en 2019 cambió su denominación a Gestión de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) / Sostenibilidad / Aspectos ASG en el estudio 2021, debido a que considera una mayor amplitud.

Tema existente en el estudio de materialidad 2019.

N/A

No aplicable, ya que el tema no existía en el estudio 2019 y fue incorporado en el análisis 2021.

N/M

No material, ya que se trataba de un tema de relevancia menor en el estudio 2019 y que cobró importancia en el análisis 2021.

Tema material nuevo en 2021 vs 2019.

GRI 2-22

Modelo de creación de valor

El Modelo de negocio de JAVER, el Modelo de RSC, la gestión de los aspectos materiales, el proceso para la mitigación de riesgos y la maximización de las oportunidades, conducen a impactar diversos capitales, garantizando la creación de valor sostenible en el tiempo para nuestros grupos de interés y la rentabilidad del negocio en el largo plazo.

Entradas

Capital Financiero

  • 35% de acciones entre público inversionista

  • Alta generación de flujo de efectivo

  • Modelo basado en ROIC y control del capital de trabajo

  • Nuevo crédito sindicado con un mejor costo y plazo

Capital Producido
  • +40 desarrollos a nivel nacional

  • Mejora en la mezcla de ventas

Capital Relacional

  • 2,560 proveedores

  • 12,247 clientes

  • 1,200 trabajadores especialistas en construcción, capacitados por el Comité Técnico de Calidad

Capital Estructural

  • Sólido sistema de gobierno corporativo

  • Seguimiento a la gestión de riesgos operativos

  • Elaboración de análisis de riesgos de ciberseguridad

  • Actualización de políticas y procedimientos conforme al plan anual

Capital Humano

  • 1,454 colaboradores

  • Fortalecer los planes de acción para la capacitación y retención

  • Detonar acciones para el reclutamiento inclusivo

  • Mantener al 80% de colaboradores capacitados

Capital Social

  • 22 centros comunitarios

  • Participación en talleres, cursos y asesorías académicas, clases en comunidades

  • Aulas educativas para trabajadores especialistas en construcción

  • Realización de 2 actividades de voluntariado por UEN al año

Capital Natural

  • Árboles plantados por actividades de voluntariado y equipamiento

  • Individuos rescatados por Programa de rescate de flora y fauna

  • Individuos germinados en viveros JAVER

  • kg de material reciclado con programa de reciclaje

  • Viviendas con Certificación EDGE

¿Cómo creamos valor?

Valor creado

Capital Financiero

  • Crecimiento a doble dígito en Utilidad Bruta, UAFIDA y Utilidad Neta

  • Mejores resultados históricos en rentabilidad

  • 2º año consecutivo con máximos históricos en generación de flujo libre

  • Nivel récord de Deuda Neta/EBITDA

Capital Producido

  • 12,247 viviendas vendidas en 43 proyectos

  • 500 empresas más importantes de México

  • Reconocimiento como una de las constructoras más importantes de México

Capital Relacional

  • Relaciones de largo plazo basadas en la ética

  • Insumos y servicios de alta calidad

  • Mejora en tiempos de entrega y atención de garantías

  • Satisfacción del cliente

Capital Estructural

  • Reconocimiento como una de las empresas más responsables

  • 500 empresas contra la corrupción

  • Mención Honorífica en el premio Ética y Valores de la CONCAMIN

  • Distintivo ESR®

  • Ing. René Martínez distinguido como uno de los Mejores CEOs por GPTW

Capital Humano

  • 62% hombres y 38% mujeres

  • 21,837 horas de capacitación

  • Balance vida-trabajo

  • Bienestar integral

  • Certificación GPTW

Capital Social

  • 6,272 horas impartidas en actividades comunitarias y 26,174 asistentes

  • Primera aula para trabajadores de obra y comunidad

  • 18 causas apoyadas

  • +800 voluntarios

Capital Natural

  • 75,789* árboles plantados

  • 19,082* Individuos rescatados por Programa de rescate de flora y fauna

  • 6,450* Individuos germinados en viveros JAVER

  • +30,650* kg de material reciclado

  • 1,880* viviendas con Certificación EDGE

  • Entradas. Son los insumos o recursos con los que cuenta la organización.

  • Valor creado. Son los productos de las actividades de la organización y los efectos de la transformación de los insumos utilizados.

*Información acumulada.

GRI 2-22, 2-23

Pacto Mundial y Objetivos de Desarrollo Sostenible

Adheridos al Pacto Mundial y alineados con los Objetivos del Desarrollo Sostenible (ODS), sumamos esfuerzos y buscamos solucionar con nuestras actividades, los desafíos globales a los que nos enfrentamos como sociedad.

Principios del Pacto Mundial

Derechos Humanos

  1. Apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos.

  2. No ser cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos.

Estándares Laborales

  1. Apoyar la libertad de afiliación y la negociación colectiva.

  2. Apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

  3. Apoyar la erradicación del trabajo infantil.

  4. Apoyar la abolición de las prácticas de discriminación.

Medio Ambiente

  1. Mantener un enfoque preventivo que favorezca al medio ambiente.

  2. Fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental.

  3. Favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

Anticorrupción

  1. Trabajar contra la corrupción en todas sus formas.

GRI 2-27

Acciones 2022 para contribuir a los ODS pertinentes

  • Política de riesgos psicosociales.

  • Reconocimiento anual de antigüedad.

  • Paquete de compensaciones superiores a las de ley.

  • Enfoque de esfuerzos en la salud y seguridad de nuestros colaboradores.

  • Impulso al programa de Centros Comunitarios en nuestros fraccionamientos de interés social, beneficiando a más de 26,000 vecinos con actividades que promueven la creación del tejido social.

  • Integración de ecotecnologías en nuestros desarrollos a las 10,185 viviendas que se adhirieron al programa Hipoteca Verde este año, acumulando 183,970 viviendas en este programa.

  • Certificación de 4,800 viviendas de 2 de nuestros fraccionamientos, Muriel Residencial y Jardines de Magnolias III, como vivienda sustentable EDGE.

  • A través del Grupo de Trabajo de la Agenda 2030: Ciudades Sostenibles, se generaron la guía empresarial para las Ciudades Sostenibles y un compendio de acciones a adoptar por las empresas para su desarrollo.

  • Equipamiento de áreas comunes con más de 490 piezas de mobiliario urbano fabricado con material reciclado y reciclable; logramos reciclar más de 160 mil botellas y salvar más de 330 árboles.

  • Reutilización de los moldes inactivos en lugar de cimbra de madera en 3 fraccionamientos.

  • Cumplimiento de las normas mexicanas y estándares de calidad en los productos utilizados en la operación.

  • A través del programa interno Reciclatón Challenge, vigente en nuestras oficinas de Nuevo León, Jalisco, Tamaulipas, Querétaro y Estado de México, se destinaron 5,100 kg de material a reciclaje.

  • Reciclaje de un total de 1,617 kg de tapitas en nuestros centros de Nuevo León, Estado de México, Aguascalientes y Querétaro que se destinarán al tratamiento de niños con cáncer a través de nuestras diferentes alianzas , parte de estas se reutilizan en la fabricación de silletas de nuestro proveedor SIMEX.

  • Intercambio de 9,757 productos de limpieza por PET y PEAD reciclado en nuestras comunidades.

  • Medición anual de nuestras emisiones anuales desde el año 2016.

  • Realización de conferencias ambientales para concientizar a nuestros colaboradores.

  • Realización de 15 talleres de huertos urbanos en los 8 Centros Comunitarios equipados con huertos, además de una conferencia para colaboradores JAVER.

  • Sistema de cumplimento de condicionantes ambientales.

  • A través de nuestro programa Arborizando Nuestras Comunidades, a la fecha se han plantado más de 75,000 árboles.

  • Acumulado de 4,690 árboles germinados y 1,760 cactáceas en nuestro programa de Germinación.

  • Recolección de 25 kg de bellotas durante 2022, acumulando 77 kg desde 2020.

  • Suma de 1,239 árboles en el programa de Rescate de Flora y Fauna, acumulando 19,082 desde el inicio de la iniciativa.

  • Desarrollo de análisis de riesgos.

  • Equipo de auditoría interno y externo.

  • Adopción de la RSC en la planeación estratégica de la Compañía.

Acciones 2022 para contribuir a los ODS SECUNDARIOS

  • Impartición de más de 6,000 horas de formación en diferentes prácticas en los Centros Comunitarios. Entre estos, diversos talleres de oficios para fomentar la creación de empleos en las comunidades.

Objetivos 2023

  • Capacitación de oficio en los Centros Comunitarios y aulas en alianza con Construyendo y Creciendo.

  • Lanzamiento de una nueva edición de Premio JAVER Sustentable con un enfoque social que beneficie a miembros de nuestras comunidades.

  • Donaciones trimestrales para diferentes causas.

  • Dentro del programa de Centros Comunitarios en nuestros fraccionamientos de interés social, gracias a las gestiones de las promotoras con los órganos gubernamentales responsables, se aplicaron 8,975 vacunas a vecinos.

  • Participación de 22 colaboradores en el Reto FIT 2022, el cual fomentó la adopción de hábitos alimenticios saludables.

  • Charlas informativas acerca del consumo de bebidas alcohólicas y drogas en adolescentes en nuestras comunidades de Nuevo León.

Objetivos 2023

  • Capacitaciones virtuales y presenciales a colaboradores sobre la importancia del cuidado de la salud y técnicas que favorecen la misma.

  • Campaña de reciclaje de medicinas en oficinas de corporativo.

  • Campaña de donación de sangre en oficinas de corporativo para fomentar la práctica.

  • Inauguración de la primera aula dirigida a trabajadores especializados de la construcción en la que, de manera gratuita, pueden culminar sus estudios de nivel básico y medio-superior.

  • Firma de la Alianza Empresarial por la Educación Técnica en Nuevo León, promovida por la CAINTRA, en la que con el apoyo de empresas como JAVER, se becó a 148 jóvenes que estudian la preparatoria técnica en Nuevo León. En esta alianza, 12 colaboradores JAVER fueron tutores de algunos de los becados.

  • Donación de 700 libros a diferentes ludotecas y bibliotecas del DIF de Monterrey, para fomentar la lectura entre sus beneficiarios.

Objetivos 2023

  • Campaña de donación y reciclaje de material escolar.

  • Apertura de 2 nuevas aulas en alianza con Construyendo y Creciendo.

  • Graduación de la primera generación de alumnos apoyados por JAVER de la Alianza por la Educación Técnica en Nuevo León.

  • Renovación de nuestra participación en la Alianza por la Educación Técnica en Nuevo León.

  • Conmemoración del Día Internacional de la Mujer.

  • Publicación de 2 decálogos en la página pública de JAVER alineados con la no discriminación y el respeto a los derechos humanos.

Objetivos 2023

  • Capacitación virtual sobre la importancia del Día Internacional de la Mujer.

  • Realización de una campaña virtual sobre el cuidado del agua.

  • Instalación de 9 tinacos de agua no potable en un fraccionamiento, sumando 3,700,000 litros de agua donados a 6 comunidades para el abastecimiento de agua durante la época de sequía en Nuevo León.

Objetivos 2023

  • Campaña sobre el cuidado del agua para prevenir y estar preparados en caso de sequía.

  • Realización del Premio JAVER Sustentable enfocado a incorporaciones no estructurales a las casas club de nuestros desarrollos de gama residencial para hacerlas más eficientes.

  • A través del programa Jueves de Calidad, nuestros proveedores inscritos brindan talleres de los temas que dominan a colaboradores JAVER para su continuo desarrollo y perfeccionamiento de habilidades.

Objetivos 2023

  • Realización del proyecto ganador de Premio JAVER Sustentable 2022.

Metas 2025

En los siguientes 3 años tenemos el compromiso de obtener la certificación EDGE para 10,000 viviendas. Estas viviendas serían adicionales a las 1,880 que se certificaron durante 2022, por lo que para 2025 se tendrán 11,880 viviendas con certificación EDGE.

Seguir equipando el 100% de nuestros desarrollos con mobiliario urbano sostenible para alcanzar el reciclaje de más de 870 mil envases plásticos, equivalente a más de 170 mil kg de plástico.

  • Alcanzar un acumulado de 100,000 árboles plantados a través de voluntariado y equipamiento de áreas verdes.

  • Germinar 10,000 individuos de árboles nativos y cactáceas.

Beneficiar a más de 75,000 vecinos en los próximos 3 años mediante cursos, talleres y programas a través de nuestros centros comunitarios, con la finalidad de ayudar al fortalecimiento del tejido social y sumar un total de 190,430 vecinos beneficiados en un periodo de 6 años registrados.

Con las metas 2025, buscamos contribuir a diversos ODS pertinentes y secundarios para nuestra organización.